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私の仕事のモットーは「誠実さと真心」

私は直営部にて店長業務および複数店舗のサポートを担当しています。主な業務内容は店頭でのお客様対応、自店舗の管理運営です。担当店舗の巡回ヒアリングを通じて現場の声を本部へ届ける業務も担っています。

お客様との距離が最も近い立場として、如水庵の魅力を直接お伝えできる存在であり続けられるよう、日々の業務と向き合っています。

お客様が「また来たくなる」「如水庵をもっと好きになる」お店を目指し、また、店舗で働く皆さんが楽しくお仕事に取組める環境づくりも大切にしています。

店長という立場ではありますが、一人で何もかも決定し指示をするのではなく店舗全体で「どうすればお客様に思いを届けられるか」を考えながら、展開商品やディスプレイ、販促方法等の意見交換を行い、店舗づくりに取り組んでいます。

職場の特徴「“人”が好き」

店舗を巡回すると、いつも皆さんが「人が好き」という想いをもって仕事をされていることを感じます。

例えば、店舗を巡回する中で近況をお尋ねすると、お客様や同僚との楽しいお話を聴かせてくださいます。人と関わる事が「好き」と思えるからこそ聞かせていただけるお話だなと私まで嬉しくなります。

「他人は自分を映す鏡」だと言いますが、自分自身の成長の実感は周囲の人との関わりの中にあると私は考えています。直営部は沢山の人と関わることで自分自身とも向き合い成長を感じられる職場環境だと感じています。

今後のビジョン「愛される人になる・育む」

目に見える数字目標の達成を目指すことはもちろん大事ですが、私はこれまで「この人からお菓子を買いたい」「この人と働きたい」と思ってもらえる愛される人であることに注力し業務に取り組んできました。伝え方、聞き方、ささやかな配慮について、職場の先輩方や定期的に実施される研修を通じて学び、それを実務へアウトプットできるよう努めています。

そのうえで、これからは教わったことを次の若手にも引継ぎ育んでいきたいと思っています。自らが学び続けながら、周囲の人の成長を支え誰もが信頼しあえる温かい職場づくりを目指していきます。